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凈水器:售出不是終點,售后才是重點

發布時間2016-08-29 10:27 瀏覽:  來源:十大凈水器
 售出不是終點,售后才是重點。這是所有美淳凈水器銷售精英謹遵的信條,作為凈水器十大品牌之一,美淳凈水器一直都認為,在凈水器的銷售和品牌建立的過程中,將凈水器賣出去了并不意味著一切就結束了,凈水器是長期使用的家用電器,這也就決定了凈水器的銷售代理商或者是廠家要對凈水器的消費者負責,解決客戶的需求和售后問題。 
 
       環境污染的加劇帶動了凈水器的火熱,凈水器的制造商、銷售商也逐漸多了起來,從前幾年的無人問津到現在的熱門家電,凈水器一下子從一個跑龍套的成為了主角,這讓凈水器商家喜悅的同時也無形中增加了競爭力,品牌一下子增長了很多,這就造成了消費者在購買凈水器的時候會無從下手,不知道選擇哪一個品牌或者哪一個機型。
 
       造成消費者選擇難的除了品牌多還有就是對凈水器售后的不信任。中國的水污染程度早就到了每家每戶都最好安裝凈水器的時候,但是目前的凈水器普及率卻始終不盡人意,其中最主要的原因一方面是由于凈水器尚未成為必需品,另一方面就是凈水器在使用過程中要換芯、維護等,消費者怕麻煩,同時很多凈水器銷售方也沒有做好售后服務工作,讓凈水器消費者產生不滿。
 
       目前的凈水器廠家已經達到了三千多個,凈水器品牌更多,但是真正具備合法生產、營業執照的凈水器生產廠家并不多,很多凈水器品牌都沒有合格證明以及各種檢測報告,但是因為這樣的凈水器價格比較低,所以還是有很多消費者選擇購買。因為價格低,所以凈水器的濾芯和質量都難以保證,在使用過過程中就會出現各種問題,濾芯也要經常更換。而問題就是,這樣的廠家往往信譽也比較差,將凈水器售賣出去之后,往往就不管消費者的使用感受,不管出現什么問題,能拖則拖,不能拖則賴,就是不解決。
 
       山東濟南的陳先生就因為當初貪便宜買了不好的凈水器而后悔莫及,為了改善自來水水質,他決定安裝一臺家用凈水器,可是去家電市場逛了幾圈回來后發現品牌凈水器價格都比較高,這讓他有點猶豫。剛好那個周末,有一個凈水器品牌到陳先生所在的小區做宣傳,聲稱活動期間價格比平時要低一半,只要一千來塊錢的凈水器讓陳先生心動了,就趕緊買了一臺??墒莾羲魇褂昧藘蓚€月不到,就出現出水渾濁的問題,陳先生以為應該換芯了,就趕忙把賣家當初贈送的濾芯換上,可是幾天以后,出水還是渾濁。陳先生就打電話給賣家,可是賣家稱已經不在濟南做經銷了,讓陳先生自己去找維修工人維修。陳先生只好認栽,自己花錢維修。
 
       像陳先生這樣的凈水器用戶并不少,原本想要買個凈水器過濾自來水讓家人喝得更放心,結果因為買到售后服務差的凈水器品牌反而費了很多心,得不償失。美淳提醒消費者,購買凈水器要到正規場所去買正規產品,這樣售后才能更有保障。
 
        而作為十大凈水器之一,美淳一直將質量和售后視為做凈水器的根本,在品牌建設過程中,用品質打開銷路,用售后維護客戶,堅信這樣才能長久發展。凈水器銷售,售出不是終點,售后才是重點。
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